Boutique SFR Saint Maur Des Fosses

"Superbe boutiques personnelle tres qualifiées"

"Très bien accueilli"

"très bien très bon accueille très bonne information et des explications claire merci beaucoup"

"Vendeur malpoli, agressif, maltraitance des clients de sa part. Grâce à lui SFR vient de perdre un client fidèle."

"Très bonne accueil"

"On me l’a conseillé .. À mon tour je le conseille la vendeuse est très gentille efficace a répondu à mes attentes, a pris son temps pour me satisfaire. Merci aussi à son collègue qui m’a aussi aidé .. je recommande vraiment cette boutique …"

"Incompétent !!! Suite a la casse de mon écran, je souhaite réserver un téléphone de prêt via le site, ce matin je reçois un SMS pour me confirmer que ce dernier est bien disponible a la boutique choisi, je m'y rend : accueil très froid, ils me disent qu'ils ne prêtent plus de téléphone, sont très désagréable et me raccompagne a la porte..... je vais changer d'opérateur,!!!"

"J'ai eu un gros problème avec mon portable et MR Jose a été d'une grande gentillesse et d'une grande compétence pour résoudre mon problème."

"Top top top. Très bon service"

"Un vendeur enfermé dans ça boutique et qui vous envoie bouler quand vous lui faites une plaisanterie… changez de boulot! J’étais un habitué de la boutique, j’irai ailleurs maintenant."

"merci José pour le transfert suite à l'envoi de Guillaume de Vincennes"

"Merci José pour le gros nettoyage de mon mobile"

"Merci José pour le règlement de ma facture avec le 963."

"Dépannage rapide avec José. Merci beaucoup"

"Je suis venue et j'ai été bien reçue par José. Problème réglé. Merci"

"Acheter début mai2025 une swatch 8 qui la vendeuse me confirme qu elle est compatible avec l iPhone 7 de mon épouse On s aperçoit le jour de l anniversaire que la montre n est pas compatible J appelle Apple qui me confirme que ce n est pas compatible De retour à la boutique le 12 mai la vendeuse doit me rappeler Malgré mes diverses communications elle me propose une swatch 7 Pourquoi pas J attends toujours J ai été obligé d aller acheter un iPhone 13 chez un concurrent Qui m as fait gracieusement le transfert des données et la connexion de la swatch 8 La vendeuse n est pas formée pour ce type de matériel En attente de son coup de téléphone ??? Va"

"Merci à Jose qui a su avec beaucoup de patience et d'amabilité me tirer d'un imbroglio suite à une arnaque. Très bon accueil et beaucoup de gentillesse et de professionnalisme."

"Un super accueil de Jason et Kassandrah deux jeunes vendeurs compétents qui ont pris le temps de répondre à mes demandes !"

"Excellent accueil. Merci beaucoup pour le dépannage José"

"Je suis passé ce matin à la boutique SFR où j’ai été accueillie par là très charmante Kassandrah qui a su me convaincre de revenir chez SFR, malgré la mauvaise expérience que j’ai eu l’an dernier… elle m’a réconciliée avec vous et m’a fidélisée pour longtemps ! Merci à elle ! Nous reviendrons cet été pour passer nos mobiles chez vous quand notre engagement sera terminé."

"Kassandrah est une super conseillère ! Venue en boutique pour résoudre plusieurs problématiques. Elle a su gérer avec professionnalisme toutes mes demandes ! Je n'étais pas revenu dans cette boutique suite à des problèmes, mais désormais, je sais où aller et je vous recommande vivement la boutique."

"La cheffe brune est super efficace et sympa"

"Très bon accueil et personnel compétent, prestation à un prix réduit"

"Je viens de passer à la boutique pour faire renouveler ma carte SIM RED SFR suite à un vol de mon smartphone. J'ai été bien accueilli bien que n'étant pas un client de la maison mère SFR ! Donc un bon point ! Je recommande."

"Excellente équipe qui m’a très bien conseillé et s’est rendue disponible malgré une affluence de clients . Au top !"

"Merci à l’équipe de saint maur ! Et à la grande chef jolie brune !!!"

"Très contente d’avoir pu être conseiller par Emma, une petite brune aimable et souriante. Je recommande la boutique de saint maur!"

"Très bon accueil, service efficace"

"Boutique parfaite merci à Emma pour sa gentillesse"

"Je viens de changer mon téléphone à la boutique SFR de Saint-Maur. Je recommande vivement cette boutique , bon accueil, qualité des conseils, migration des données de mon vieux téléphone faite sur place."

"Un accueil agreable une grande patience et de bons conseils Merci"

"Je suis venue il y a quelques jours avec mon conjoint pour des renseignements . Nous avons était reçu par Manal qui a était d’une très grandes gentillesse et elle a pus répondre à toutes nos question avec le sourire. Cela fait du bien d’avoir des conseillères avec autant de gentillesse et un tel sourire. J’espère qu’elle restera dans cet boutique."

"Merci pour l'écoute et la disponibilité. Prise en compte de mes attentes avec beaucoup de professionnalisme."

"Responsable très Claire et très agréable dans les explications. Merci pour le nouveau téléphone !"

"Merci à Emma pour sa gentillesse et sa patience. La boutique est calme, bien placé, et le personnel est juste parfait ! A l'écoute et bienveillant je repasserais ."

"J’ai effectué un changement de téléphone pour ma maman. Le responsable a été à l’écoute de ma demande et m’a vraiment très bien accompagné dans cette démarche. Je recommande des personnes pro !"

"Très bon accueil sympathique et professionnel. Une info pour les horaires le magasin n'ouvre qu'à 14h30 le lundi"

"Vendeur très à l’écoute et bienveillant. J’ai été accompagné de À à Z. Je recommande vivement. Encore merci aux équipes SFR pour ce service de qualité."

"Merci Manal et kevin pour cet accompagnement de votre patience vous êtes une supèrbe équipe Je vous recommande de venir les rencontrer Je repars très satisfaite"

"Accueil et service après vente de qualité. Le jeune vendeur qui m'a pris en charge (Kévin si mes souvenirs sont bons) est très professionnel et compétent à la fois. Merci encore !"

"J'ai été reçu par le responsable pour un problème qui semblait impossible à résoudre et qui traîner depuis des mois Il a réussi à tout débloquer et m'a doté d'une compensation sur ma box. Merci grandement a lui"

"Un service au top, le vendeur a su régler mon soucis et même m’aider à prendre en main mon nouveau portable le tout avec le sourire !! Merci mille fois !!!"

"boutique de tres bons conseils. la personne responsable est tres pro et patiente. tres heureuse d etre allée prendre conseil a cette boutique"

"Kevin le Responsable de la boutique est exptionel. Malgré le monde et seul est A l écoute très professionnel et patient top top top"

"Très bon accueil avec de très bon conseil, convivial et très gentil. Je ne suis pas déçu de mon achat 😊"

"C'est une boutique très accueillante et ce grâce à la personne qui la dirige. Un professionnalisme, une honnêteté et bonne humeur sans pareille. c'est le seul opérateur qui nous donne cette satisfaction et du coup votre problème se règle!!! ce n'est pas comme chez Free où il faut attendre souvent 48 h pour être contacté par ecrit car aucun contact direct. c'est un luxe pour nous les Saint Mauriens d'avoir une telle boutique et un responsable si attentionné et efficace allez y vous me confirmerez mes dires. µ"

"Comment une simple demande d'ouverture de ligne pour avoir une carte SIM afin de permettre l'installation d'une alarme, peut virer au cauchemar lorsque l'on s'adresse à la boutique SFR de St Maur des Fossés, bld de Créteil. Sans m'informer de sa prise d'initiative, le chargé de clientèle prend au hasard un de nos numéros, bloque la carte SIM. Ma fille se retrouve sans ligne alors qu'elle doit être joignable 24h sur 24. Lorsque nous arrivons à comprendre ce qui s'est passé, le lendemain en fin de matinée soit environ 24h après, je me rends de nouveau à la boutique SFR ou une charmante jeune femme me reçoit, avec un air arrogant, m'écoute distraitement, car me demande plusieurs fois de lui réexpliquer la situation. Pour elle, c'est une erreur sans gravité. Il y a des choses bien plus graves dans la vie, selon ses propres propos. C'est sur, mais l'empathie et le sens commercial sont normalement des compétences demandées pour des postes de chargés de clientèle : apparemment, cela n'a pas été les critères qui ont été retenus lors de son recrutement. Elle refuse de prendre en compte le préjudice suite à l'erreur et m'affirme que seul le remboursement de la carte SIM sera pris en compte, aucun geste commercial. Cette jeune femme devrait savoir que la hotline SFR m'a remboursé immédiatement les 10 € et accordé un mois d'abonnement gratuit. L'une des valeurs de l'entreprise SFR n'est-elle pas ''la qualité du service client'' avec pour objectif en 2024 : Améliorer et accélérer le quotidien de nos clients?"

"Merci d'avoir renvoyé chez elle, sans aide, ma mère de 81 ans qui était venue avec son ordinateur car elle avait mal noté son mot de passe SFR à la suite d'une intervention d'un technicien SFR chez elle. Depuis elle n'a plus internet sur son ordinateur ! Bravo à vos équipes et félicitations pour l'accueil réservé aux personnes âgées démunies face au numérique dans votre boutique ! A ÉVITER"

"Client de 4 lignes mobiles et d’une ligne fixe fibre, je suis passé la semaine dernière en boutique pour un changement de rib mais le conseiller était débordé et devait me rappeler après avoir effectué les modifications et répondre à quelques questions. Sans nouvelles j’ai contacté ce jour la boutique par téléphone, mais un conseiller fainéant et incompétent m’a rétorqué que par sécurité il ne répondrait à aucune de mes questions … Une véritable honte. Je tiens à souligner que Jacques est un conseiller compétent et pro, les autres sont désagréables au possible et on sent bien que les clients les « dérangent » J’en informe le service client même si je n’ai aucun espoir dans ce système aux valeurs inversées, je vais plutôt me diriger vers un changement d’opérateur, conscient que ce ne sera pas mieux. Cordialement, Christian."

"Un bonne accueille des conseillers à l’écoute pas de temps d’attente."